FAQ

교환·환불 질문

매장에서 실제로 받는 질문 5가지입니다

Q환불이 가능한가요?
받기 전에 마음이 바뀌시면 그대로 취소해 드립니다. 받으신 뒤에는 설명과 다르거나 작동에 문제가 있을 때 바꿔 드리고, 그 밖의 경우는 보증 범위 안에서 고쳐 드립니다.
Q설치 후 결함이 있으면 교환 가능한가요?
받아 보시고 설명과 다르거나 작동에 문제가 있으면 바꿔 드립니다. 되도록 받으신 그 주 안에 말씀해 주십시오. 그 뒤에는 보증으로 고쳐 드립니다.
Q물건이 마음에 안 들면 다른 걸로 바꿀 수 있나요?
받기 전에는 얼마든지 바꾸셔도 됩니다. 받으신 뒤에 단순히 마음이 바뀌어 바꾸실 때는 옮기는 비용이 따로 듭니다.
Q환불 시 결제 수단별 환불 기간은 어떻게 되나요?
계좌이체는 확인되는 대로 바로 보내 드립니다. 카드 결제는 카드사에서 처리하는 기간이 더 걸립니다.
Q설치가 잘못된 경우 어떻게 하나요?
설치하다 생긴 문제라면 저희가 책임집니다. 다시 와서 바로잡고, 그래도 안 되면 다른 물건으로 바꿔 드립니다.

찾으시는 답이 없습니까

전화로 물어봐 주십시오. 아는 만큼 바로 말씀드립니다.

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